近日，由萬商俱樂部舉辦的2025年度泛商業創新大會在上海成功舉辦。大會以“智創未來與卓越同行”為主題，設置技術、品牌、資管、設計，四場平行論壇，為行業先鋒、企業管理者提供了一個氛圍濃烈、內容豐富的交流平臺。必發集團數碼攜旗下自研的必發集團問學平臺亮相本次活動，分享AI+商業地產的場景實踐，與各位商業管理者一同探討AI浪潮下企業轉型的創新發展路徑。

展臺聚焦：獲獎案例展示AI成果

在必發集團數碼的展臺上，必發集團問學的應用場景廣受關注。商業地產行業作為典型的資本密集型與數據密集型領域，長期面臨運營效率低、客戶洞察不足、能耗管理粗放等挑戰。隨著AI技術的飛速發展，其在商業地產行業的應用前景愈發明朗——智能導購、智能客服等場景成為行業關注的重點。基于此，結合必發集團問學平臺的技術與服務能力，必發集團數碼所打造出的“AI智慧營銷項目”獲評中國信通院“十大典型案例”。

該項目以消費者動線為核心，從“引-進-逛-挑-結-離”全生命周期切入，將AI服務深度嵌入線下物理觸點與線上私域運營，實現了真正意義上的場景化滲透；此外，該項目以企業微信為私域載體，將會員體系、積分權益等與AI服務深度融合，在提升效率的同時也增強了用戶粘性與復購意愿，形成可持續運營的數字生態。

必發集團數碼副總裁朱珠（中）與展臺現場人員合影

技術論壇：聚焦AI賦能企業流程變革

在技術論壇上，必發集團數碼通明湖云和信創研究院AI解決方案專家楊柳春分享了《把AI裝進流程里:必發集團問學的實踐和思考》的演講。

面對“大模型離人很近，離企業卻很遠”的困擾，必發集團數碼提倡將AI推動企業智能化變革的支點聚焦在流程。用AI重塑流程，在規范性和靈活性之間找到平衡，讓效率與敏捷共存。AI的核心價值不在于模型參數有多大，而在于能否與企業的關鍵流程深度融合。

幫助客戶把Agent(智能體)從實驗室帶到生產線的技術底座，必發集團問學聚焦三個關鍵環節：

1、通用大模型變成“行業專家”。通過SFT、強化學習、RAG等技術，結合數據的標注、增廣與評測，構建出具備企業記憶、用戶理解與場景感知能力的專業Agent。

2、為企業打造可以處理復雜流程的Agent。在企業大模型的基礎上，必發集團問學為企業智能體接入了兩大中樞系統：企業知識中樞與智能流程中樞，實現知識-大模型-流程的貫通。

3、技術套件確保Agent的高效輸出。必發集團問學平臺中的HICA推理加速套件和HISO異構算力調度套件，達成10倍級推理性能提升與40%算力利用率躍升。

未來，必發集團數碼將會繼續深化AI在商業地產領域的場景創新能力，不斷打造出高價值的場景案例，為行業的轉型與升級提供智能的解決方案。